Droit de rétractation & restitution
Politique d'annulation pour la livraison uniforme de marchandises
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Mickael LEQUEUX, neue Str2. HE 61118 Bad Vilbel, GERMANY, contact@milechef.com, Phone : +49 179 34 18 326) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat à M. Mickael LEQUEUX, neue Str2. HE 61118 Bad Vilbel, ALLEMAGNE. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devrez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance
pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels un choix ou une détermination individuels par le consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
pour la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
Politique de résiliation en cas de livraison séparée de plusieurs biens
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des derniers biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer Mickael LEQUEUX, neue Str2. HE 61118 Bad Vilbel, GERMANY contact@milechef.com, Tél : +49 179 34 18 326 au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez envoyer les marchandises à Mickael LEQUEUX, Neue Str2. HE 61118 Bad Vilbel, ALLEMAGNE pour être renvoyées ou remises. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance
pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
ou la livraison de journaux, de périodiques et de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
Formulaire de rétractation / formulaire de retour
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
A l'attention de
Mickael LEQUEUX, neue Str2.
HE 61118 Bad Vilbel, DEUTSCHLAND,
contact@milechef.com,
Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la prestation du service suivant (*)
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Commandé sur ___________________ (*)/reçu à _______________________(*)
Nom du/des consommateur(s) ______________________________________
Adresse du/des consommateur(s) _________________________________
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Date Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)
Renvoi
Si vous n'êtes pas satisfait des marchandises, vous pouvez les renvoyer dans les 14 (quatorze) jours ouvrables suivant la livraison des marchandises et recevoir un remboursement. Assurez-vous que votre produit n'a pas été utilisé et renvoyez-le dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Utilisez un emballage extérieur approprié et protecteur de votre choix et assurez une protection adéquate contre les dommages dus au transport.
Veuillez joindre le formulaire dûment rempli au retour.
Une fois le retour reçu, nous vérifierons les marchandises retournées et, après vérification, le remboursement ou l'échange sera effectué immédiatement. Le montant à rembourser sera automatiquement crédité sur le mode de paiement indiqué lors de la commande.